İPTAL VE İADE 

 

Pratik Konsept’den satın aldığınız bir ürünü Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince, ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

 

İade Koşulları

 

Paket üzerine Pratikkonsept.com iade olarak belirtmeniz gereklidir.

 

İade yapılacak ürünlerin etiketleri veya bilgilendirme yapışkanları çıkarılmamış olmalı ve ürüne zarar verilmemiş olunmalıdır.

 

Ürünlerin, hiç bir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve de yeniden satışa çıkarılabilecek durumda olmaları gerekmektedir. Ürün, teslim alındığı zamanki hali ile orijinal ambalajında ve de faturası ile birlikte gönderilmelidir. Ürün paketlerinin üzerinde, koli bandı veya herhangi bir yazı yazarak deforme olmamalıdır. Bu şekilde gönderilecek kargolar kabul edilememektedir.

 

İade işlemini nasıl başlatabilirim?

 

İade taleplerinizi [email protected] eposta adresine siparişiniz ile ilgili bilgileri girerek iletebilir veya 

www.pratikkonsept.com >Hesabım>İade Taleplerim,  menüsünü kullanarak işlemleri başlatabilirsiniz.

 

İade edeceğim ürünü nereye göndermeliyim?

Anlaşmalı kargo firmalarımızı öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Anlaşmalı kargo firmalarımız haricinde başka bir firma tercih edilmesi durumunda kargo masrafının tarafınızdan ödenerek gönderilmesi gerekmektedir.

 

İade Adresimiz;

Selmanipak CD. Atlas Sokak No:3

Üsküdar/İstanbul

 

İade ürün incelemesi ne kadar sürer?

İlgili departmanımıza ulaşan ürününüzle ilgili inceleme işlemi en geç 15 gün içerisinde tamamlanmakta ve tarafınıza bilgi verilmektedir.

 

İademi nasıl takip edebilirim?

İade başvurunuzla ilgili detaylı bilgiye Hesabım > İade Taleplerim > sayfasından ulaşabilirsiniz.

İade talebinizin güncel durumu e-posta yoluyla size bildirilir.

 

Değişim yapabiliyor muyum?

Sipariş verilmiş olunan ürünlerin değişimleri yapılamamaktadır. Önce satın alınmış olan ürünün iade edilmesi, ardından yeni sipariş verilmesi gerekmektedir.

 

Hangi ürünlerin iadesi yapılamaz?

Kişiye özel üretim yapılan ürünler iade kapsamı dışındadır.

 

Param hesabıma ne zaman geçer?

Geri ödemeniz, ödeme yaptığınız bankaya iade talebiniz onaylandığı anda yapılır.

 

Yapılan para iadesinin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir. 

 

 

 

 

.